Aide
Assistance ChronoTrace
Une question sur une énigme, un problème technique ou une idée à partager ? Voici comment nous joindre.
Questions fréquentes
Où télécharger le jeu ?
ChronoTrace est en préparation pour iOS et Android. Les liens officiels vers les boutiques apparaîtront sur ce site dès sa sortie.
Faut-il un compte ou une connexion internet ?
ChronoTrace ne demande aucun compte. Les énigmes incluses fonctionnent hors ligne ; les publicités et les mises à jour d’énigmes demandent une connexion. La progression est enregistrée sur votre appareil. Sur iOS, iCloud peut la synchroniser entre les appareils utilisant le même identifiant Apple. Les sauvegardes Android suivent vos réglages Google.
Comment fonctionne un écho ?
Avec Scinder l’écho, gardez votre parcours actuel comme un écho et redémarrez le temps. L’écho répète ces actions pendant le parcours suivant. Servez-vous-en comme point d’arrêt ou pour tenir une plaque pendant que vous prenez un autre chemin. Rembobiner rejoue votre parcours actuel en gardant les échos déjà créés.
Comment partager une énigme de l’Atelier ?
Utilisez les options de partage de l’Atelier pour envoyer un code ou un QR code. Le destinataire l’importe dans son jeu. Évitez de mettre des informations personnelles dans le nom des énigmes ou les images partagées.
Comment effacer ma progression ?
La réinitialisation dans le jeu efface la progression du livre. Pour supprimer toutes les données locales, videz le stockage de l’application sur Android ou supprimez l’application sur iOS. Les sauvegardes du système sont gérées à part. Supprimer le jeu n’efface ni les e-mails envoyés à l’assistance, ni les données déjà traitées par les régies publicitaires.
Où gérer la confidentialité des publicités ?
Ouvrez les Réglages du jeu. Confidentialité des pubs apparaît quand elle s’applique dans votre région, et la Politique de confidentialité est toujours là. ChronoTrace n’utilise pas l’identifiant publicitaire et ne demande pas à vous suivre d’une application à l’autre.
Un problème est survenu après une publicité.
Indiquez-nous le nom de l’énigme, l’heure approximative et ce qui s’est passé après la fermeture de la publicité. Inutile de toucher une publicité pour tester. Si vous envoyez une capture, masquez d’abord toute information personnelle.